Términos y Condiciones Generales de la Tienda de El Hogar ProVegan

  • – Generales:

    Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en la tienda online de El Hogar ProVegan.

    Todo pedido realizado a El Hogar ProVegan implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de El Hogar ProVegan vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.

    Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por El Hogar ProVegan.

    El hecho de que El Hogar ProVegan no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

  • – Precios:

    Los precios publicados en la Tienda de El Hogar ProVegan (en adelante la Tienda), son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido. Cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta.

    Las ofertas sobre productos en venta en la Tienda, de haberlas, se indicarán en la ficha del producto y, mientras no se indique lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

  • – Métodos de Pago:

    Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en la Tienda de El Hogar ProVegan mediante pago con tarjeta de débito / crédito, mediante una cuenta de PayPal o por transferencia bancaria.

  • – Producto:

    Las ofertas presentadas por El Hogar ProVegan son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. El Hogar ProVegan se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

    Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera a El Hogar ProVegan.

  • – Envíos:

    5-1 Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
    5-2 Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en la hora de su alta en la Tienda.
    5-3 Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
    5-4 No obstante, su posible demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
    5-5 Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

 

  • – Políticas de devoluciones y anulaciones

    6-1 Devolución de mercancía:

    Cualquier artículo comprado en la Tienda podrá ser devuelto en el plazo de 7 días naturales desde la fecha de recepción.

    Cualquier artículo, comprado en la Tienda, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más en el plazo anteriormente fijado. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de tienda (tienda@elhogarprovegan.org).

    Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, El Hogar ProVegan correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

    En un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la devolución, El Hogar ProVegan se compromete a su reembolso.

    6-2 Anulación de pedido:

    Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía, el cliente no tendrá ningún gasto.

    En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

     

  • – PROTECCION DE DATOS

    7-1 Protección de datos de carácter personal:

    El acceso y uso de la página web no implica una recogida de datos personales del Usuario por parte de El Hogar ProVegan.

    La realización de una compra en la Tienda supondrá la recogida de datos personal del Usuario por parte de El Hogar ProVegan, de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, los datos que voluntariamente facilite el Usuario, serán incorporados para su tratamiento a un fichero debidamente inscrito titularidad de El Hogar ProVegan con la finalidad de poder tramitar el pedido.

    El Usuario (o en su caso quien le represente) podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a:

    El Hogar ProVegan
    APARTADO DE CORREOS 120,

    FALSET, TARRAGONA. CP.: 43730
    tienda@elhogarprovegan.org

    Dicha solicitud deberá ir acompañada de los siguientes datos: nombre y apellidos del Usuario, domicilio a efectos de notificaciones y fotocopia del documento nacional de identidad o del pasaporte. En el caso de representación, deberá probarse ésta mediante documento fehaciente.

    El Hogar ProVegan tiene implementada las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

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